Products of Engineering Solutions

System Infrastructure

VM WARE   

VDI

Virtual Server, Virtual Desktop

Hardware

Server, Workstation, PC, Peripherals

OS, Database

Windows, Unix, Oracle, SQL

Mass Storage Solution

Netapp, Buffalo

Network System

Network System Design & Construction

Training

CATIA V5 Training

Fundamentals Course, Advance Course, Custmized Course

3DEXPERIENCE Training

3DEXPERIENCE Entrance

Training (Others)

Order Custom-made Training for specific applications. CADmeister, FTI, XVL, CADdoctor etc..

Services

AMS

Annual Maintenance Support

Consultation & Implementation

CAD/CAM/CAE/PLM Consultation & Implementation

Operation Support

CAD/CAM/CAE/PLM System Operation Support

Administration Support

IT System Administration Support

AMS

Annual Maintenance Support

AMS: 年間保守サポートサービス

年間保守サポートサービスご契約のお客様に対し、ご使用いただいている製品に関する技術的なQ&Aやシステム運用における障害切り分け、復旧作業など、日々の業務を円滑に進めていただけるよう、スピーディに対応いたします。

電話、eメール、リモート、訪問対応等、充実のサポート体制。


このようなことでお困りのお客様に。

システムの導入や設定

IT部がない、ITスタッフがいない

システムやソフトウエア導入後の技術的な質問

高スキルのエンジニアによる的確なサポートが必要

使用中にエラー発生!!

経験豊富なエンジニアによる早急なサポートが必要


NSSのAMSサービスで問題を解決!!


ホットラインサポート

電話やEメールなどでご使用の製品・システム等の技術的なQ&Aや不具合へ対応します。

オンラインサポート

オンラインでお客様の画面を共有することで、スピーディかつ的確に技術的なQ&Aや不具合に対応します。 お客様の画面を同時に共有できるため、電話だけでは伝えることが難しい内容のお問い合わせなどに有効です。

オンサイトサポート

NSS技術者がお客様のもとへ訪問し、不具合からの復旧やリリースアップ作業を実施するサービスです。 トラブル発生時、現地に伺って作業を行いますので、お客様のシステム管理工数を低減し、不具合からスピーディに復旧できます。


ホットラインサポート オンラインサポート オンサイトサポート
サポート内容
  • 技術的なQ&A

  • 不具合対応

  • 技術的なQ&A

  • 不具合対応

  • 技術的なQ&A

  • 不具合対応

対象製品
  • NSSより販売・導入させていただいたコンピュータ、ハードウェア

  • NSSより販売・導入させていただいたOS・ソフトウェア

  • NSSより販売・導入させていただいたコンピュータ、ハードウェア

  • NSSより販売・導入させていただいたOS・ソフトウェア

  • NSSより販売・導入させていただいたコンピュータ、ハードウェア

  • NSSより販売・導入させていただいたOS・ソフトウェア

サポート時間
  • NSS営業日の8時30分~17時30分

  • NSS営業日の8時30分~17時30分

  • NSS営業日の8時30分~17時30分

  • 状況によって対応日等を調整させて頂く場合がございます。

サポート方法

電話 / Eメール

オンライン

オンサイト/訪問

前提条件

メーカ保証期間内のハードウェア、メーカ保守契約締結済のソフトウェア。

メーカ保証期間内のハードウェア、メーカ保守契約締結済のソフトウェア。

対象機器のインターネット接続。

メーカ保証期間内のハードウェア、メーカ保守契約締結済のソフトウェア。

Feel free to contact us for products and solutions.

Contact

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Call: (66-2) 664-0666
Monday-Friday (8:30am-5:30pm)

Email: info@nss.co.th
Web: www.nss.co.th

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